• Headshopdanmark matcher laveste netpris
  • Fragtpriser fra 35 kr
  • Gratis fragt ved 495 kr
  • Hurtig levering 1-3 dage
  • Pakker sendes efter 0 til 1 hverdag
  • +10.000 tilfredse kunder

Handelsbetingelser


Returret

Headshopdenmark.dk tilbyder en 14-dages returret, der er gældende fra den dag, du modtager dine varer. For at benytte returretten skal du sørge for at returnere varen i samme stand og mængde, og den skal være pakket i den originale emballage, som den blev modtaget i. Hvis pakken indeholder glasvarer, beder vi dig sende den som en forsigtigpakke, så vi bedst muligt kan sikre, at varerne når sikkert frem til os.

Det er vigtigt at bemærke, at du som kunde selv skal betale portoudgifterne i forbindelse med at returnere varen.

 

Reklamation

Der følger 2 års reklamationsret med på alle produkter købt hos HeadshopDanmark.

Hvis varen er beskadiget eller der er fejl ved din ordre, bedes du venligst kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen af pakken.

Først og fremmest skal du informere vores kundeservice for at få vejledning om, hvordan du håndterer situationen. Alle skader vil blive vurderet individuelt. Venligst send et billede af den beskadigede vare til os på følgende e-mailadresse: info@headshopdanmark.dk, sammen med dit ordrenummer. Forudsat at produktet ikke er blevet brugt, og at skaden er sket under transporten, skal anmeldelsen foretages inden for 48 timer efter modtagelsen af pakken.

Prismatch 

Vi er stolte af at tilbyde vores kunder den bedste pris og service på markedet. Hos Headshop Danmark stræber vi altid efter at sikre, at du får de bedste produkter til de laveste priser. Derfor har vi indført vores prismatch-garanti, der sikrer dig, at du får den bedste pris på dine indkøb hos os.

Vores prismatch-garanti betyder, at hvis du finder en identisk vare til en lavere pris hos en af vores konkurrenter, matcher vi prisen. Vi ønsker at sikre, at vores kunder altid får den bedste handel, når de handler hos os.

Dog er der visse undtagelsesregler, som vi gerne vil oplyse om:

Udsolgte varer hos konkurrenten: Hvis den ønskede vare er udsolgt hos vores konkurrent, kan vi desværre ikke matche prisen. Prismatch-garantien gælder kun for varer, der er tilgængelige og på lager hos både os og vores konkurrenter.

Tilbudsvarer: Hvis den ønskede vare er på tilbud hos vores konkurrent, matcher vi normalt stadig prisen. Dog kan der være undtagelser, hvis tilbuddet er betinget af særlige vilkår eller gælder i en begrænset periode. Vi vurderer hver situation individuelt for at sikre den bedste pris for vores kunder.

Afgiftsbelagte produkter: Produkter såsom papir, cones og tobaksvare kan være underlagt afgifter og reguleringer.  kan vi ikke matche prisen.

Vi ønsker at være ærlige og gennemsigtige i vores prismatch-garanti. Vores mål er at sikre, at du altid får den bedste handel hos Headshop Danmark. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af vores prismatch-garanti, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, der vil være klar til at hjælpe dig.

Uafhentet Pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for 7 dage, vil den blive sendt retur. Vi gør opmærksom på, at det er kundens ansvar at betale for returfragten. Fragt firmaer har indført en politik, hvor de opkræver betaling for returnering af uafhentede pakker.

Vi opfordrer derfor vores kunder til at være opmærksomme på afhentningsfristen og sikre, at de henter deres pakker inden for den angivne periode. Hvis du af en eller anden grund ikke kan afhente din pakke rettidigt, anbefaler vi at kontakte vores kundeservice for at arrangere en alternativ løsning.

Vi ønsker at sikre en problemfri levering af dine varer, og vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne proces. Har du spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.